Términos y Condiciones

El presente sitio web y la plataforma WaLead (en adelante, el "Servicio" o "WaLead"), accesibles a través de walead.ai y sus subdominios, son titularidad de:

INSURGENTE SOLUTIONS, S.L. (en adelante, "WaLead", "nosotros" o "la Compañía")

• Forma jurídica: Sociedad Limitada
• NIF: B44904290
• Capital social: 5.000 €
• Fecha de constitución: 23 de marzo de 2023
• Domicilio social: Calle del Cami del Raco, 6 - Bl C 3 G, Salou (Tarragona)
• Email de contacto: wamarir@walead.ai

WaLead es una aplicación independiente con API propia. No es una extensión de Chrome.

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso, registro y uso del Servicio por parte de cualquier persona física o jurídica (en adelante, el "Usuario").

El uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

Estos Términos se complementan con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, accesibles desde el sitio web.

• Servicio o WaLead: la plataforma SaaS de prospección B2B, automatización de LinkedIn, base de datos de contactos, enriquecimiento, agentes de IA, Copilot y demás funcionalidades accesibles desde walead.ai.
• Usuario: persona física o jurídica que se registra y utiliza el Servicio.
• Cuenta: espacio personal del Usuario dentro del Servicio.
• Workspace: entorno de trabajo del Usuario o de su organización dentro de la plataforma.
• Créditos: unidad de consumo dentro del Servicio para acceder a funcionalidades de IA, enriquecimiento y otras acciones medibles.
• Plan: modalidad de suscripción contratada por el Usuario.

Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y la URL del perfil de LinkedIn del Usuario.

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar inmediatamente a WaLead cualquier uso no autorizado de su cuenta.

WaLead se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin que ello dé lugar a indemnización alguna.

WaLead es una plataforma SaaS de Go-to-Market (GTM) que pone a disposición del Usuario un conjunto integrado de funcionalidades para la prospección B2B, el enriquecimiento de datos, la automatización comercial y la operación con agentes de IA. Entre otras:

• Base de datos B2B con más de 16 millones de contactos verificados.
• Automatización de prospección en LinkedIn con sistema de seguridad propio (Health Score, proxies dedicados y límites adaptativos).
• Agentes de IA nativos: Finder, Screener, Scorer, Prospector, Closer y Copilot.
• Enriquecimiento de datos en cascada (waterfall) con múltiples proveedores.
• Workbook y módulos de gestión de listas de leads y empresas.
• Integraciones con CRMs, herramientas de email y servicios de terceros.
• Acceso a la plataforma vía MCP desde herramientas como ChatGPT, Claude y otros agentes de IA compatibles.

WaLead podrá modificar, ampliar o discontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento, notificándolo cuando sea razonablemente posible.

WaLead ofrece una prueba gratuita de 30 días.

Durante el período de prueba:

• El Usuario podrá acceder a las funcionalidades incluidas en el plan de prueba.
• Al finalizar el período, el Usuario podrá decidir libremente si contrata un plan de pago.
• Si el Usuario no contrata un plan, su cuenta pasará a modalidad limitada o quedará suspendida.

WaLead se reserva el derecho de limitar la prueba gratuita a una por persona, empresa o método de pago.

El Servicio se ofrece bajo distintos planes de suscripción, cuyos precios y condiciones están detallados en la página de precios del sitio web.

Modelo de créditos:

• El consumo de funcionalidades de IA, enriquecimiento y otras acciones medibles se realiza mediante un sistema de créditos.
• Tarifa de referencia: 1 crédito = 0,05 € (sujeta a las condiciones del plan contratado).
• Las acciones de LinkedIn (invitaciones, mensajes, visitas) no consumen créditos.
• Los créditos incluidos en cada plan se renuevan periódicamente según el ciclo de facturación. Los créditos no consumidos no se acumulan entre ciclos, salvo que el plan contratado indique lo contrario.

WaLead podrá modificar los precios, las funcionalidades incluidas en cada plan y el valor del crédito, notificándolo al Usuario con antelación razonable. Los cambios no afectarán al ciclo de facturación en curso.

Los pagos se procesan mediante proveedores externos, principalmente Stripe. WaLead no almacena ni procesa directamente datos de tarjetas de pago.

• Política de privacidad de Stripe: stripe.com/es/privacy
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo, salvo cancelación previa.
• Los precios mostrados no incluyen impuestos aplicables, que se calcularán y añadirán en el momento del cobro según la jurisdicción del Usuario.

El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación en curso, manteniendo el acceso al Servicio hasta entonces.

Política de reembolsos:

• Las cuotas ya facturadas no son reembolsables, salvo obligación legal en contrario.
• Los créditos consumidos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
• En casos excepcionales (error técnico atribuible a WaLead, doble cobro, etc.), WaLead podrá emitir reembolsos a su discreción.

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio:

• De acuerdo con la legislación vigente, en particular el RGPD y la LSSI.
• Respetando los Términos y Condiciones de LinkedIn y de cualquier otra plataforma con la que el Servicio se integre.
• Sin perjudicar a terceros, ni utilizar el Servicio para enviar spam, contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de propiedad intelectual.
• Sin intentar acceder a partes restringidas del Servicio, descompilar el software o realizar ingeniería inversa.

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas en contravención de la normativa aplicable.
• Crear múltiples cuentas para eludir límites o pruebas gratuitas.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización expresa.
• Utilizar el Servicio para actividades fraudulentas, engañosas, o que constituyan acoso, suplantación de identidad o difamación.
• Subir contenido que infrinja derechos de terceros.
• Utilizar el Servicio o cualquiera de sus funcionalidades (base de datos, enriquecimiento, agentes de IA, automatización de LinkedIn, integraciones, MCPs) para fines contrarios a la legislación aplicable o a las condiciones de uso de las plataformas de terceros con las que el Servicio se integra.

El incumplimiento de estas condiciones podrá conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta sin previo aviso, así como las acciones legales correspondientes. El uso del Servicio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. WaLead no se hace responsable del uso indebido, fraudulento, abusivo o contrario a la ley del Servicio, ni de las consecuencias derivadas de dicho uso por parte del Usuario o de terceros con acceso a su cuenta.

WaLead integra funcionalidades de IA mediante modelos propios y de terceros (Anthropic, OpenAI, xAI, entre otros).

• El contenido generado por los agentes de IA (mensajes de prospección, respuestas, puntuaciones, resúmenes, etc.) se basa en la información proporcionada por el Usuario y en datos disponibles públicamente.
• El Usuario es el único responsable de revisar, editar y validar el contenido generado por la IA antes de utilizarlo.
• WaLead no garantiza la exactitud, idoneidad o ausencia de errores en el contenido generado.
• El Usuario se compromete a no utilizar las funcionalidades de IA para generar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o engañoso.

WaLead es una plataforma GTM independiente que, entre otras funcionalidades, ofrece automatización de LinkedIn. La presente cláusula regula específicamente esta funcionalidad.

WaLead no está afiliado, patrocinado, autorizado ni vinculado a LinkedIn Corporation.

• El uso del Servicio para automatizar acciones en LinkedIn se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
• WaLead aplica medidas técnicas orientadas a un uso seguro y responsable (Health Score, proxies dedicados, límites adaptativos), pero no garantiza la ausencia de bloqueos, suspensiones o restricciones por parte de LinkedIn.
• WaLead no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la suspensión, restricción o cancelación de cuentas de LinkedIn del Usuario.
• El Usuario debe asegurarse de que su uso del Servicio cumple con los Términos de Uso de LinkedIn.

Aunque WaLead es LinkedIn Certified Partner, esta certificación no implica que WaLead actúe en nombre de LinkedIn ni que LinkedIn garantice o respalde sus funcionalidades.

• Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Servicio (software, diseño, marcas, contenidos, documentación) son titularidad exclusiva de WaLead o de sus licenciantes.
• WaLead concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Servicio conforme a estos Términos.
• Los datos generados por el Usuario (listas de leads, campañas, mensajes, configuraciones) son propiedad del Usuario. WaLead actúa como encargado del tratamiento conforme a la Política de Privacidad.
• Los datos enriquecidos obtenidos a través del Servicio podrán ser utilizados por el Usuario únicamente para los fines legítimos relacionados con su actividad comercial y conforme a la legislación de protección de datos aplicable.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de WaLead, que forma parte integrante de estos Términos.

Puntos clave:

• Los datos se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea.
• WaLead aplica medidas técnicas y organizativas alineadas con los principios del estándar SOC 2.
• El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse y portar sus datos personales conforme al RGPD.

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".

WaLead no garantiza:

• Que el Servicio esté libre de errores o interrupciones.
• Que cumpla expectativas concretas de resultados comerciales (número de reuniones, conversiones, ingresos, etc.).
• La compatibilidad permanente con servicios de terceros (LinkedIn, CRMs, proveedores de enriquecimiento), cuyos términos pueden cambiar de forma unilateral.

WaLead realiza esfuerzos razonables para mantener una alta disponibilidad, pero no garantiza un SLA específico salvo acuerdo expreso por escrito en un plan empresarial.

En la máxima medida permitida por la ley, WaLead no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de datos o daños reputacionales.
• Acciones de LinkedIn u otros terceros sobre las cuentas del Usuario.
• Uso indebido del Servicio por parte del Usuario o de terceros con acceso a su cuenta.
• Contenido generado por agentes de IA que el Usuario decida enviar a terceros.

La responsabilidad máxima de WaLead, en cualquier caso, quedará limitada al importe efectivamente pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

WaLead podrá modificar el Servicio y estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y, cuando sea materialmente relevante, se notificarán al Usuario por email.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de las mismas. Si el Usuario no está conforme, podrá cancelar su suscripción según la cláusula 9.

WaLead podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Impago de las cuotas correspondientes.
• Uso fraudulento, abusivo o contrario a la legislación aplicable.
• Requerimiento legal o de autoridad competente.

En caso de terminación, el Usuario podrá solicitar la exportación de sus datos durante un plazo razonable. Transcurrido dicho plazo, los datos podrán ser eliminados conforme a la Política de Privacidad.

WaLead no será responsable del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de sus obligaciones cuando ello sea debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito (catástrofes naturales, fallos de proveedores esenciales, ciberataques, decisiones gubernamentales, conflictos armados, etc.).

WaLead podrá ceder estos Términos y los derechos derivados de los mismos a cualquier sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos. El Usuario no podrá ceder sus derechos sin consentimiento previo y por escrito de WaLead.

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto de cláusulas mantendrá plena vigencia. Las partes negociarán de buena fe una cláusula sustitutiva que se aproxime al máximo a la finalidad de la original.

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Tarragona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Cuando el Usuario sea consumidor en el sentido de la legislación de protección de consumidores, será de aplicación el fuero que legalmente le corresponda.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

• Email: wamarir@walead.ai
• Chat de soporte integrado en la plataforma (Intercom)
• Comunidad privada de WaLead en Skool: www.skool.com/walead/about