Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo INSURGENTE SOLUTIONS, S.L. (en adelante, "WaLead", "nosotros" o "la Compañía") recopila, utiliza, almacena, protege y divulga información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web, sus subdominios asociados y la aplicación WaLead, accesibles a través de walead.ai (en conjunto, el "Servicio").

WaLead es una plataforma SaaS de Go-to-Market (GTM) que integra base de datos B2B, enriquecimiento de datos, agentes de IA, automatización de LinkedIn, Workbook, Copilot e integraciones con servicios de terceros.

Utilizamos los datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Responsable del tratamiento:

• INSURGENTE SOLUTIONS, S.L.
• NIF: B44904290
• Domicilio social: Calle del Cami del Raco, 6 - Bl C 3 G, Salou (Tarragona)
• Email: wamarir@walead.ai

WaLead es una plataforma GTM que, entre otras funcionalidades, ofrece automatización de prospección en LinkedIn. Esta funcionalidad opera de forma independiente respecto a LinkedIn Corporation.

• WaLead no está afiliado, patrocinado, autorizado ni vinculado a LinkedIn Corporation.
• El uso de las funcionalidades de automatización de LinkedIn se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
• WaLead no se hace responsable de bloqueos, suspensiones, restricciones o cancelaciones de cuentas de LinkedIn derivadas del uso del Servicio.
• El usuario es responsable de asegurarse de que su uso cumple con las condiciones de LinkedIn y la legislación aplicable.
• WaLead aplica medidas técnicas orientadas a un uso responsable del Servicio (Health Score, proxies dedicados, límites adaptativos), sin garantizar resultados específicos ni la ausencia de acciones por parte de terceros.

Responsabilidad sobre el uso del Servicio

El uso de WaLead y de todas sus funcionalidades (base de datos, enriquecimiento, agentes de IA, automatización de LinkedIn, integraciones, MCPs) se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

WaLead no se hace responsable del uso indebido, fraudulento, abusivo o contrario a la ley del Servicio, ni de las consecuencias derivadas de dicho uso, incluyendo pero no limitándose a: incumplimiento de la normativa de protección de datos, envío de comunicaciones comerciales no consentidas, suplantación de identidad, acoso o cualquier otra conducta ilícita.

El usuario es responsable de validar el cumplimiento legal del contenido generado por las funcionalidades de IA antes de utilizarlo con terceros.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página.

Salvo obligación legal, no estamos obligados a notificar individualmente a los usuarios sobre dichos cambios. Se recomienda revisar esta Política periódicamente.

Datos proporcionados directamente por el usuario

Para crear una cuenta en WaLead solicitamos únicamente:

• Dirección de correo electrónico
• URL del perfil de LinkedIn

Datos adicionales

En determinados casos, y únicamente si resulta necesario para la prestación del Servicio, podremos obtener datos adicionales a través de integraciones con herramientas de terceros autorizadas por el usuario (CRMs, proveedores de enriquecimiento, etc.).

Datos de uso

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Fechas y horas de acceso
• Interacciones con el Servicio

Información procedente de servicios de terceros

Si decide registrarse o concedernos acceso a un servicio de terceros, podremos recopilar datos asociados a dicha cuenta, como nombre, correo electrónico o imagen de perfil.

WaLead puede utilizar los datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar y mantener el Servicio, incluida la supervisión de su uso, administrar cuentas y registros de usuarios, y permitir el acceso a funcionalidades disponibles para usuarios registrados.
• Ejecución de un contrato: desarrollo, cumplimiento y ejecución de contratos de productos o servicios, y gestión de relaciones contractuales con el usuario.
• Comunicaciones: contactar por correo electrónico u otros medios electrónicos para enviar comunicaciones relacionadas con funcionalidades, soporte y actualizaciones de seguridad.
• Marketing: enviar noticias, ofertas e información comercial similar, salvo que el usuario haya optado por no recibirlas.
• Mejora del Servicio: gestión de solicitudes, análisis de datos y tendencias de uso, evaluación y mejora del Servicio, marketing y experiencia del usuario.

WaLead integra funcionalidades de IA mediante modelos propios y de proveedores externos como Anthropic, OpenAI y xAI, entre otros.

• Los datos del usuario procesados por estos modelos se rigen por los acuerdos de tratamiento de datos firmados con cada proveedor.
• WaLead no entrena modelos públicos con datos privados del usuario.
• El contenido generado por agentes de IA (mensajes, puntuaciones, resúmenes) se almacena dentro del workspace del usuario y queda bajo su control.

WaLead aplica medidas técnicas y organizativas alineadas con los principios del estándar SOC 2, incluyendo:

• Controles de acceso limitados a personal autorizado (CEO, CTO y desarrolladores).
• Acceso concedido únicamente cuando es necesario para la operación, mantenimiento o soporte del Servicio.
• Cifrado de datos cuando resulta aplicable.
• Monitorización de sistemas.
• Gestión segura de proveedores.
• Procedimientos de respuesta ante incidentes.

Si bien utilizamos medios comercialmente razonables para proteger los datos personales, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Los datos personales tratados por WaLead se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea.

Cuando un proveedor de servicios opere fuera del Espacio Económico Europeo, WaLead garantiza que dicha transferencia se realiza con las garantías adecuadas conforme al RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos).

Los proveedores de servicios que utilizamos pueden acceder a datos personales de forma limitada para prestar sus servicios conforme a sus propias políticas de privacidad.

Pagos

• Los pagos se procesan mediante proveedores externos como Stripe.
• WaLead no almacena ni procesa datos de tarjetas de pago.
• Política de privacidad de Stripe: stripe.com/es/privacy

Soporte y comunidad

• Soporte integrado en plataforma: Intercom.
• Comunidad privada de usuarios: Skool.

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación activa con el usuario o hasta que este solicite expresamente su eliminación.

Los datos de uso se conservarán durante períodos más cortos, salvo que se utilicen para reforzar la seguridad, mejorar la funcionalidad del Servicio o exista una obligación legal de conservación.

Los datos relativos a facturación y créditos consumidos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación mercantil y fiscal aplicable.

Transacciones comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos personales podrán ser transferidos. Se informará previamente si pasan a estar sujetos a una política de privacidad diferente.

Aplicación de la ley

Podremos divulgar datos personales si así lo exige la ley o una autoridad competente.

Otros requisitos legales

Podremos divulgar datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, proteger derechos o prevenir actividades ilícitas.

Las personas en el EEE, Reino Unido y Suiza tienen derecho a:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión ("derecho al olvido")
• Limitación del tratamiento
• Oposición al tratamiento
• Portabilidad de los datos

Responderemos a las solicitudes en un plazo máximo de un mes. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a wamarir@walead.ai.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

Los consumidores de California tienen derecho a solicitar:

• Información sobre los datos recopilados
• La eliminación de sus datos personales

Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si tus datos figuran en la base de datos de contactos de WaLead y no deseas que sean tratados, puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a wamarir@walead.ai desde la dirección de correo asociada al perfil o aportando información que permita identificarte de forma inequívoca.

Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de un mes y:

• Eliminaremos tu perfil de nuestra base de datos.
• Conservaremos únicamente la información estrictamente necesaria para registrar y respetar tu preferencia de exclusión y evitar que tus datos sean re-incorporados en el futuro.

Esta cláusula complementa los derechos generales recogidos en la cláusula 12 (Derechos RGPD) y aplica con independencia de si tienes o no una cuenta en el Servicio.

Cuando visita o inicia sesión en nuestro sitio web, nuestros socios pueden utilizar cookies o tecnologías similares para asociar estas actividades con otra información personal, incluido su correo electrónico, con fines publicitarios.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines de marketing escribiendo a wamarir@walead.ai.

WaLead no se dirige a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si detectamos este tratamiento sin consentimiento parental, eliminaremos la información.

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros como LinkedIn. No somos responsables de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad.